ضمان و ارجاع السلع

إذا أردت إرجاع و استرداد ثمن منتج قد تم شراؤه من وسيط ثالث كمتجر التجزئة، يجب إعادته إلى متجر التجزئة حيث قمت بشرائه وفقا لسياسات إرجاع البضائع لمتاجر التجزئة

سياسة التبديل أو الإرجاع للسلع العالية الجودة

نحن نقبل إرجاع معظم المنتجات (ما عدا الطلبات الفردية) في غضون 7 أيام من تاريخ استلام الشحنة. يجب أن يكون المنتج لا يزال بحالة جديدة، أما إذا تم استخدام المنتج، فإننا نأسف عن إصدار تعويض مادي
إن لم يكن إرجاع المنتج نتيجة لخطأ لدينا، يتحمل المشتري المسؤولية الكاملة عن كل تكاليف الشحن. سيتم خصم تكلفة الشحن من المبلغ المسترد. وسوف يكون المبلغ المحسوم ما يعادل تكلفة الشحن القياسية لهذا المنتج

سياسة ارجاع و تبديل السلع التي فيها خلل

نحن نقدم ضمان 12 شهر لجميع السلع التي تم شراؤها عن طريق متجرنا على شبكة الانترنت . في حال الكشف عن وجود أي عيب في السلعة فيمكن خلال هذه الفترة

استبدال السلعة المعيبة بأخرى مماثلة او مشابهة

إذا لم يتوفر بديل للسلعة أو رفض المشتري الاستبدال سيتم إرجاع القيمة المادية كاملة للمشتري

نحن مسؤولون عن رسوم الإرجاع و رسوم الشحن باستثناء الحالات المذكورة أدناه

لن يتم توفير الضمان في الحالات التالية

الأضرار الناجمة عن حوادث الطرق أو الاستخدام غير الصحيح.
التركيب خاطئ.
انتهاء فترة الضمان.

من فضلك، لاحظ

واسمحوا لنا أن نعرف السبب في الإرجاع قبل إرجاع أي سلعة و شحنها للعودة والرجاء أن لا ترسل لنا أي طرد قبل الحصول على تأكيد بأن الإرجاع مطلوب وإلا فإننا لن نقبل الإرجاع بغض النظر عن سببه. و ستطلب الوثائق التالية لإثبات الشراء

شرح خطي عن العطب أو الخلل في المنتج.
فاتورة الشراء الأصلية من شركة “البولي يوريثين” ذ م م. “
إذا كنت قد تلقيت سلعة تالفة، معيبة، أو خاطئة، من فضلك، أرسل لنا الصور كدليل

وسوف يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع. يتم رد المبالغ المستحقة في 10 ايام بعد استلامنا المنتج المسترد وجميع المعلومات اللازمة لإرسال المبلغ.أا

إذا كان لديك أي مشاكل مع منتجاتنا بعد مرور فترة ضمان الإرجاع، يرجى الاتصال بنا و سنبذل قصارى جهدنا من أجل حل مشكلتك إذا كان ذلك ممكنا.

فقدان أو تلف السلع و الطرود خلال عملية النقل :
في حالة فقدان طرد أو ضياعه بسبب ادخال العنوان بشكل غير صحيح يتحمل المشتري المسؤولية الكاملة بما في ذلك جميع تكاليف الشحن. وعلى العميل توجيه جميع المطالبات عن فقدان أو تلف البضائع مباشرة الى شركة الشحن.