Záruka a vrácení

Záruka a vrácení zboží zakoupeného prostřednictvím našeho online obchodu.
Pokud chcete vrátit naši produkci za účelem vrácení peněz a zakoupili jste ji v maloobchodě jiného výrobce, musíte ji vrátit maloobchodníkovi, u kterého jste provedli nákup, v souladu se zásadami vracení maloobchodníků.

Zásady vracení a vracení zboží vysoké kvality:

U většiny položek (kromě jednotlivých objednávek) nabízíme vrácení do 7 dnů od přijetí zásilky. Produkt musí být stále v novém stavu. Pokud je položka použita, je nám líto, nebudeme moci vrátit peníze.
Pokud vrácení není výsledkem naší chyby, kupující přijímá plnou odpovědnost za veškeré náklady na dopravu. Náklady na dopravu vráceného zboží budou odečteny z vrácení peněz. Odečtená částka bude odpovídat našim standardním nákladům na dopravu pro tuto položku.

Chybné zásady vracení a vracení zboží:

Na veškeré zboží zakoupené prostřednictvím našeho internetového obchodu poskytujeme záruku 12 měsíců. Vadné zboží lze vyměnit za stejné nebo podobné zboží v případě zjištění závad v této lhůtě. Pokud náhrada není k dispozici nebo kupující odmítne výměnu, bude kupujícímu vrácena plná cena.

Jsme odpovědní za poplatek za vrácení, poplatek za přepravu, s výjimkou případů uvedených níže.

Záruka se neposkytuje v případě:

• škody způsobené dopravními nehodami nebo nesprávným používáním
• nesprávná instalace
• opotřebení po záruční době

Vezměte prosím na vědomí!
Před odesláním JAKÉKOLI vrácení zpět k nám prosím sdělte důvod vrácení a neposílejte nám žádné balíčky, dokud nedostanete potvrzení, že vrácení je nutné. Jinak nebudeme přijímat vrácení. Bez ohledu na důvod vrácení jsou vyžadovány následující dokumenty potvrzující nákup:

• písemné vysvětlení reklamované vady.
• původní nákupní faktura od Polyurethan Ltd.
• pokud jste obdrželi poškozený, vadný nebo nesprávný předmět, pošlete nám prosím fotografie jako důkaz.

Vrácení peněz bude provedeno stejným způsobem jako platba za objednávku. Vrácení peněz je vráceno do 10 dnů poté, co obdržíme vaše vrácení a všechny potřebné informace k vrácení peněz.

Pokud máte s naším produktem potíže po uplynutí časové osy vrácení, kontaktujte nás a my se pokusíme váš problém vyřešit, pokud je to možné.

Ztracené balíčky nebo zboží poškozené během přepravy:

Pokud dojde ke ztrátě nebo přesměrování zásilky z důvodu nesprávně zadané adresy, kupující přijímá plnou odpovědnost včetně všech nákladů na dopravu. Veškeré nároky na ztrátu nebo poškození zboží musí zákazník uplatnit přímo u přepravce.